to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden kaira dacl10kb uzaktan kumandalı soğutucu siparişi verdim (sipariş no: 443 068 076 1). Ürünün teslimat adresi İzmir Karşıyaka olarak belirtildi ve ödeme tutarı olan 3.824₺ kredi kartı ile ödendi. Siparişin 1 Ağustos cuma günü teslim edileceği yazıyordu; ancak bugüne kadar ürün tarafıma ulaşmadı ve gönderi hala planlanmadı.
Bu süreçte hem Hepsiburada hem arveto lojistik hem de kaira Türkiye müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde aciliyet belirtildiği, konunun araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağı ya da kargo firmasına iletildiği söylendi; fakat hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve günlerdir mesaj atmama rağmen hala çözüm sunulmadı. Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim online mağaza siparişim, Arvato kargo tarafından bugün teslim edilmedi. Sipariş takip numaram: 882016020. Teslimat adresim İstanbul’da bulunuyor. Arvato denen firma teslim edilemedi sebebi olarak sisteme Alıcı Adreste Bulunamadı olarak işaretlemiş. Halbu ki teslimat ed...
28.06.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden Kaira Türkiye satıcısından Kaira 9000BTU Klima satın aldım. 01.07.2025 tarihinde klima Arvato kargoya verildi. Bugün kargoya verileli bir hafta oldu ancak kargom hala Kocaeli de gözüküyor. Müşteri hizmetlerinle görüştüğümüzde sadece aramaları için not düşü...
8.9.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kocaeli/İzmit adresime teslim edilmek üzere bir derin dondurucu siparişi verdim. Teslimat Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı ve takip numaram: 5272********21. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik Horoz Lojistik’in sistemind...
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum yetkili satıcı Daikin başlığı altında kaira Türkiye kargomu ilk olarak Tls lojistiğe vermiş olup daha sonrasında Arvato kargo şirkete transfer olmuştur. 01.07.2025 tarihinden beri yolda gözüken kargom hala daha belirli bir yere ulaşım sağlamamıştır. Arvato k...
Hepsiburada üzerinden Kaira marka 9000’lik klima siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik tarafından teslim edilmek üzere 9 Ağustos’ta “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca hem Horoz Lojistik hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Horoz Lojis...
Yorumlar