to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Baskı Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Tam İade Talebi
Arturbo markasının kendi internet sitesinden 22 Aralık 2025 tarihinde mouse pad siparişi verdim. Ürün elime ancak 12 gün sonra ulaştı ve gelen ürünün üzerindeki baskı, sitedeki ürün görselleriyle uyuşmuyor.
Sipariş numaram #1080’dir. Ürünün görselde vaat edilen baskıyla alakası olmaması ve teslimat süresinin de gereğinden fazla uzaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, yanlış ve yanıltıcı baskıyla gönderilen mouse pad için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve para iademin hızlıca gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Vermiş olduğunuz şikayeti değerlendirme sürecine aldık ve bize mesaj göndermediğiniz için herhangi bir geri dönüş olmamaktadır. Baskı hatası konusunda kesinlikle haklısınız, size yeni ürün gönderebiliriz veya iade işlemini hemen başlatabiliriz. Burada ki şikayetlere bakmadığımız için direkt bizimle irtibat kurunuz Ataberk c. Bey. Gönderim süresi ise maalesef buna hiçbir şey yapamayacağımı bildiririm. Biz üretici firma olduğumuz için elimizden geldiğince hızlı çalışmaktayız fakat farklı firmalar ile anlaşmamız olduğundan toplu sipariş gelmekte ve eğer ki sizden 1 saniye bile önce sipariş vermiş olurlarsa sıraya göre işlem yaptığımız için önce onların üretimi bitene kadar işleme devam edilmekte. Ek olarak ürünler yoğun sıcaklıklara maruz kaldığı için tiksindirici bir koku bırakmakta, bundan dolayı havalandırmamız gerekmekte ve en az 5 gün havalandırmaktayız. İnternet sitemizde de belirttiğimiz gibi bu durumları göz önüne alarak maksimum 15 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim etmekteyiz. İyi günler dileriz.
Siteniz üzerinden iletişim için mail bıraktım ancak herhangi bir dönüş olmadı
Lütfen tekrar Mail veya Instagram üzerinden veya WhatsApp üzerinden iletişim kurunuz.
Tamamdır
Gayet ilgilendiler teşekkür ederim.
