Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Arturbotr adlı siteden 7 Eylül’de Kilim X huracan Premium mouse pad için #2600 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, ne hazırlık sürecinin uzadığına dair bir bilgilendirme ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapıldı.

Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sosyal medyadaki yorumlarda da birçok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu görüyorum, bu da sistemin genel olarak sağlıksız işlediğini gösteriyor.

799 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ürün bu kadar gecikiyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyorsa siparişimin iptal edilerek ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ya ürün acilen kargoya verilsin ya da ödeme iadem sorunsuz şekilde hesabıma yansıtılsın.