İyzico İle Ödenen İphone 13 Kılıfı Teslim Edilmedi Ve Firma İletişime Kapalı

10 Nisan tarihinde Artphonely isimli siteden iPhone 13 telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla, “iyzico ile öde” seçeneğini kullanarak yaptım ve 369 TL tutarında ödeme çekildi. İşleme ait metinde “iyzico ile Öde seçeneğiyle artphonely.com sitesinden yaptığın 369.00 TRY'lik ödemen alındı… b043” ifadesi yer alıyor.

Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Artphonely’in Instagram hesabı üzerinden durumu sormak istediğimde ise hesabın bana kapatıldığını, engellendiğimi fark ettim ve bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ürünümü göndermeyen ve iletişime de kapalı olan bu firma nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 369 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.