Artme Siparişim Eksik Geldi İletişim Kuramıyorum

Instagram üzerinden Artme firmasından iki adet Kişiye Özel String Art Tablo Kiti siparişi verdim. 8.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 15 ya da 16 Aralık 2025 tarihinde kargoyla elime ulaştı ancak paketten yalnızca bir adet ürün çıktı. Sipariş numaram 1192’dir.

Eksik ürünle ilgili durumu iletmek için firmaya mail yolu ile ulaşmaya çalıştım ancak firmanın paylaştığı a********@gmail.com ve i***@artme.com.tr adreslerine gönderdiğim mailler “hatalı” uyarısıyla geri dönüyor ve hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. İnternetten bulduğum telefon numarasını da aradım fakat telefon da açılmıyor. Verdikleri hiçbir iletişim kanalına ulaşamıyor olmak ve eksik ürün gönderilmesi gerçekten rahatsız edici.

Eksik olan ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, gönderim sağlanamıyorsa da ödediğim 1.499 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.