Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Artiron Plise web sitesi üzerinden plise katlanır perde siparişi verdim. Siparişimi 22 Haziran’da oluşturdum ve 15 iş gününü, 23 normal günü geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Buna rağmen firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, pazar günü yazdım ve özellikle pazartesi mesai saatleri içinde dönüş bekledim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı, adeta muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram 5191’dir. Ya ürünümün derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. En azından sürecimle ilgili açıklayıcı bir şekilde iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.