Artiron Plise Ödemesini Peşin Olarak Yaptığım Ürünü Göndermiyor

Artiron firmasından İstanbul Esenyurt adresime gönderilmek üzere 19 Mayıs tarihinde sineklik siparişi verdim. Sipariş için kredi kartıyla toplam 3.600 TL ödeme yaptım ve tarafıma 3752 numaralı sipariş numarası iletildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte firma ile yaklaşık 10 kez iletişime geçtim. İlk zamanlarda “gönderiniz hazırlanıyor” denildi, daha sonra ise “kargoya verildi” bilgisi verildi. Buna rağmen ne bir kargo takip kodu paylaşıldı ne de ürün teslim edildi. Her seferinde farklı bahanelerle oyalandığımı düşünüyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, gerçekten kargoya verildiyse kargo takip numarasının iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 3.600 TL’nin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.