Direksiyon Kutusu Değişimi Sonrası Ön Tekerleklerde Kontrolsüz Yön Kayması Ve Rot Bağlantı Arızası

14.10.2026 tarihinde Bursa Artı Direksiyon’da 2004 model Mercedes e200 aracımın direksiyon kutusu değişimi yapıldı. Bu işleme ait Hidrolik Direksiyon Otomotiv ve İnşaat Limited Şirketi tarafından düzenlenmiş faturam mevcuttur.

İşlem sonrasında Bursa’dan Bilecik’e geldim. Yaklaşık iki saat sonra aracıma tekrar bindiğimde, direksiyonu çevirmeme rağmen sol ön tekerleğin düz konumda kaldığını ve sağ ön tekerleğin de direksiyon hareketine uygun şekilde yön değiştirmediğini fark ettim. Aracı kontrol ettiğimde sol ön tekerleğin rot kolu başının yerinden çıktığını gördüm. Aracımı çekiciyle sanayiye götürdüğümüzde yapılan kontrolde sağ rot kolunun somonunun da çıktığını tespit ettik.

Direksiyon kutusu değişimi gibi, aracın direksiyon ve sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen bir işlemden kısa süre sonra böyle bir arıza oluşması bende ciddi endişe yaratmıştır. Rot bağlantılarının yerinden çıkması ve somonunun düşmüş olması, yapılan işlem sırasında bağlantıların doğru şekilde monte edilip edilmediği ve yeterince kontrol edilip edilmediği konusunda soru işaretlerine neden olmuştur. Bu durum, araç trafikte seyir hâlindeyken meydana gelseydi çok ciddi bir kazaya yol açabilirdi.

Yapılan işleme ait faturamın yanı sıra, rot bağlantılarındaki arızayı, sökülmüş parçaları ve aracın kriko üzerindeki hâlini gösteren fotoğraflarımı da ekliyorum. Artı Direksiyon’dan, yapılan işlem sonrasında bu arızanın nasıl meydana geldiğinin açıklanmasını, direksiyon sistemi ve ilgili bağlantıların neden bu duruma geldiğinin detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve oluşan masrafların değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili tarafıma somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Bu şikayeti, yalnızca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için değil, aynı zamanda araçların direksiyon sisteminde yapılan işlemlerin can güvenliği açısından ne kadar önemli olduğuna dikkat çekmek için paylaşıyorum. Artı Direksiyon’dan konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.