Artes Kapı Donanımları Kapılara Ait Fitil Test Raporunu Yaklaşık 1 Aydır Alamıyorum

Artes kapı donanımları Ltd. Şti.’den yaklaşık 1–2 ay önce bir projemde kullanılmak üzere yangın kapıları ve fitilleri satın aldım. Ancak sözleşmede açıkça yer almasına rağmen kapılara ait fitil test raporunu yaklaşık 1 aydır alamıyorum. Defalarca talep etmeme rağmen “rapor yok” denilerek geçiştiriliyorum.

Ayrıca fitillerin firmanın kendi üretimi olmadığı, merdiven altı bir firmada fason üretim yaptırıldığı yönünde bilgilendirildim. Ce belgesi ve üretim belgelerini özellikle istedim ancak bu konuda da bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Rapor ve belgeler olmadan bu kapıların mevzuata uygunluğunu ispat edemediğim için projem durdu ve ciddi maddi zarara uğruyorum.

Satış müdürleri r**bey başta konuyla ilgileneceğini söylemişken daha sonra fitili hangi çalışanlarından aldıysak onunla muhatap olmamızı söyleyip bizimle irtibatı tamamen kesti. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de işim aksadı. Konuyu ayrıca CİMER’e de şikayet ettim.

Artes kapı donanımları Ltd. Şti.’nin, sözleşmede taahhüt ettiği üzere yangın kapılarına ait fitil test raporunu ve ce belgesini acilen tarafıma sunmasını ve projemin önünü tıkayan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.