to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yıl garantisi olduğu için güvenerek evdeki tüm muslukları Artema taktırdık. Ancak Artema eviye bataryası tam bir hayal kırıklığı oldu. Videoda göründüğü gibi musluktan acayip bir ses geliyor ve suyu aşağı akıtıyor. Artema'dan bu konuda çözüm gelir mi merak içindeyim
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Beni çağrı merkezi aradı ve hızla ücretsiz servis yönlendireceğini iletti. Servis geldi. Musluğa baktı bu garanti kapsamında değil sadece gövde de hasar olursa garantiye giriyor dedi. Yani çıkan bu ses bozulma normalmiş. Buraya kadar tamam olabilir şirket yaklaşımı dedim ancak çıkarken 400 TL talep etti. Servis bana telefonda özellikle ücretsiz olduğunu belirtti. Şimdi ne yapmalıyım?
Daha genişlediğim banyom için Artema markasına güvenip bir batarya satın aldım henüz 1.5 yıl olup olmadan üstüne bir de çok kullanmadığımız misafir banyosunun musluğu kırıldı. Sürekli kullandığımız banyonun musluğu ise 12 yıldır aynı şekilde duruyor. Farklı bir markaya ait 10 yıl garanti demişler a...
Artema, Nexa Square eviye bataryası satın aldım 4.950,00 TL'ye, Bauhaus'tan. Hayatımda böyle etrafı su içinde bırakan, kötü bir batarya görmedim. Köy musluğu gibi. Akarken her tarafa su sıçratıyor. 1000-1500 TL'lik musluklar gibi kalitesi. Bu batarya için mi bu fahiş parayı ödedim? Yazıklar olsun. H...
Artema 10 yıl garantili almış olduğum musluk, 7. ayında üst gaga kısmı deformasyon sonucu su kaçırmaya başladı ve servise bildirdik. Tam 3 aydır bizi 'Geldi, gelecek, fabrikadan çıktı, üretimi yapıldı' gibi bahanelerle oyalıyorlar ve sorunum hala devam ediyor. Bu kadar büyük bir firmaya bu durum hiç...
Yorumlar