Artek Soğutma’dan İstenen Raflı Kasa Ünitesi Yerine Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi

Kastamonu’da işlettiğimiz iş yerimiz için Artek Soğutma firmasından ürün rafları ve kasa ünitesi satın aldık. Kasa ünitesini özellikle raflı model olarak istediğimizi baştan net şekilde belirttik ve buna dair ekran görüntülerini de firmaya ilettik.

Ancak buna rağmen bize daha ucuz, farklı ürünler gönderildi ve gönderilen ürünler hem eksik hem de talep ettiğimiz özellikte değildi. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor, firmayı aradığımızda ise “sizinle işimiz kalmadı” denilerek telefonumuz kapatılıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Elimizdeki kısıtlı imkanlarla namuslu bir şekilde işimizi yapmaya çalışırken bu şekilde mağdur edilmemiz bizi hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı. Talep ettiğimiz raflı kasa ünitesinin ve eksik/yanlış gönderilen rafların derhal söz verildiği şekilde tamamlanmasını veya ayıplı ürünlerin iade alınıp ödediğimiz bedelin eksiksiz olarak tarafımıza geri ödenmesini istiyoruz.