Rafplast'tan Alınan Plastik Kasalar Teslim Edilmedi, 8000 TL İade Edilmedi

31.07.2026 tarihinde Rafplast firmasından Kops2000k model iki adet plastik kasa siparişi verdik. Fatura kesildikten hemen sonra, ürünlerin fabrikadan ödeme yapılmadan çıkışının olmayacağı özellikle söylendiği için, toplam 8.000 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdik. Sipariş sırasında ürün teslimatının en geç 10 gün içinde yapılacağı ifade edildi ancak bu süre içinde hiçbir teslimat yapılmadı.

Teslimat gerçekleşmeyince firmadan ücret iadesi talep ettik. Ücret iadesinin 21 Temmuz Cuma günü saat 17.00 civarında yapılacağı söylendi ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Sonrasında her gün arayıp hatırlatmama ve mesaj atmama rağmen iade sürekli ertelendi. Bugün son kez aradığımda da “5 dakika içinde gönderiyorum” denmesine rağmen yine ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Şikayetvar’daki yorumları detaylıca okuduğum için aslında başıma ne geleceğini az çok tahmin ediyordum. Ücret iadesine ilişkin verilen hiçbir söz tutulmadığı için ve başka vatandaşların da aynı mağduriyeti yaşamaması adına bu şikayeti yazıyorum. Firmaya ulaşmak için kullanılan 0212’li numaranın yönlendirmeli olduğu çok belli, ayrıca internet sitesinde görünen adresteki konuma bakıldığında firmaya ait herhangi bir yapı bulunmuyor. Daha önceki şikayetlerde de plazayı arayıp böyle bir firmanın olmadığını teyit ettiğini belirten kişiler olduğunu gördüm.

Ücret iadesi için kestiğimiz iade faturasında banka hesap bilgilerimiz zaten yer alıyor olmasına rağmen, bunları ayrıca WhatsApp üzerinden de açık ve net şekilde kendileriyle paylaştık. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı ve dekont gönderilmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle tarafıma ait 8.000 TL tutarındaki ödemenin ivedi olarak iade edilmesini ve iade dekontunun benimle paylaşılmasını talep ediyorum.