Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Poseidon Hotel Side İptal İadesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Çağrı
Art Poseidon Otel Side
68

Art Poseidon Hotel Side’ye yaptığımız rezervasyonu 28 Mayıs tarihinde telefonla arayarak iptal ettirdik. Görüşme sırasında bize, ödemenin 7 ile 21 gün içinde tarafımıza iade edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan bu yasal süre fazlasıyla geçmesine rağmen, 30 Nisan'da 2000 TL ve 20 Mayıs’ta ödediğimiz 24.640 TL Toplamda 26.640 TL %35 yasal kesinti yapılarak kalan tutar 17.316 TL henüz hesabımıza iade edilmedi.

Hem telefonla hem de farklı şekillerde muhatap bulmakta zorlanıyoruz, net bir bilgi verilmediği gibi süreç de tamamlanmıyor. Ödememizi usulüne uygun şekilde iptal ettiğimiz ve kendilerinin belirttiği iade süresini beklediğimiz halde halen sonuç alamamak bizi mağdur etmektedir.

Ödediğimiz 26640 TL tutarındaki bedelin, %35 kesintisi alınarak daha fazla gecikmeden tarafıma/ tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fatura Kesilmediği İçin Yasal İşlem Tehdidi

Aykut
Art Poseidon Otel Side
217

"Fatura kesimi için önce sorun yaşadım cevap alamadım biraz yorum yazınca Neyse ki yetkili bizzat ilgilendi ve hizmet alınan acente kendini ile görüştüğümüzü bildirdiklerinde otel ilgisizliği sanıp yüklendiğimizi anlattık bizde. Sağ olsun yetkili aynı saat içinde sorunumu çözdü. Umarım bir daha iş yorum yazıp çözülmeye gitmez en başından ilgililer hassasiyet gösterir. Otel, çalışanlar ve hizmet için güzel bir otel her gece farklı bir eğlence düzenleniyor dilediğiniz kadar yiyin için yüzün. Denize sabah gidip akşama kadar ne yer içerim derdiniz olmaz orada da hem içecek hem yemek hizmeti bulunuyor."