Pineta Club Rezervasyon İptali Sonrası 17 Bin TL İade Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Pineta Club üzerinden yaptığım rezervasyonu 31 Mayıs tarihinde iptal ettim. Yapılan kesintiler sonrası hesabıma 17.000 TL iade edilmesi gerekiyordu, zaten ödemenin yaklaşık yüzde 35’ini kestiler. Buna rağmen üzerinden 15 iş günü geçtiği halde iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Rezervasyonum 2367719 numaralı kayıt ile, Dilara k... Adına yapılmıştır. 31 Mayıs’tan sonra firma ile en son o gün iletişim kurabildim, o tarihten bu yana özellikle verilen 2 numaralı hattı defalarca aramama rağmen asla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Hem yasal süreyi aşan gecikme hem de ulaşılabilir olmamaları nedeniyle mağdur durumdayım. İptali onaylanmış olan rezervasyonuma ait 17.000 TL tutarındaki iadenin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.