to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık piyasa değeri 30-40 bin lira olan halılarımın yıkama sonrasında yapılan işlemlerden kaynaklı olarak ciddi anlamda zarar gördüğü, şikayet sonucunda bilirkişi raporuyla da tespit edilmiştir. Bunca delil ve bilgiye rağmen iş yeri sahibi hiçbir şekilde şikayeti kabul etmeyip Tüketici Hakları'na yaptığımız ve firmayı kusurlu bulan başvuruya itiraz ederek mağduriyetimizi perçinlemiştir.
Halılarımı mahvettiniz. Komşularına yüzümü kara çıkartınız. Nasıl yıkadınız hakkımı helal etmiyorum. Götürdüğünüzde bile... bundan temizdi halılarım. Paraları alıyorsunuz iade alıyoruz dediniz telefonları bile açmıyorsunuz. Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Yıkamaya verdiğim halılar yıkanmadan geri geldi. Firmayı aradım alıp yıkamalarını söyledim kabul etmedi ısrarla yıkandı ...dedi ama halılar pislik içinde yıkanmadığı bariz belli bir de üstüne telefonda saçma şekilde konuştu. Müşteri memnuniyeti sıfır ücret iadesi de yapmıyor bende CİMER'e ve Tüketici H
Bir ay önce yıkattığım üç adet halımı evimde ilaçlama olduğu için teslim aldıktan sonra tamamen açıp kullanmaya başlamad...ım. Bu nedenle salon halımın yıkanmadığını fark etmem oldukça geç oldu. Özür dilerim ama halının içindeki çöpler hâlâ duruyordu. Cumartesi günü açtığım halılarımın hiç yıkanmadığın
Firmamız tüm halı yıkama işlemlerini halının türüne ve yapısına uygun profesyonel yöntemlerle gerçekleştirmektedir. İlgili şikayet tarafımızca detaylı şekilde incelenmiş olup, oluşan durumun firmamızdaki yıkama sürecinden kaynaklanmadığı, halının daha önce maruz kaldığı işlemler ve kullanım koşullarıyla ilgili olabileceği değerlendirilmiştir. Konu yasal sürece taşınmış olup, ilk incelemelerde firmamız lehine sonuçlanmıştır ve süreç halen devam etmektedir. Gerekli tüm teknik incelemeler ve değerlendirmeler yetkili merciler tarafından yapılmaktadır. Arslan Halı Yıkama olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutan, tüm süreçlerini kayıt altına alarak şeffaf şekilde hizmet veren bir firmayız. Süreç tamamlandığında gerekli bilgilendirme yine açık şekilde yapılacaktır. Kamuoyunun bilgisine saygıyla sunarız. Arslan Halı Yıkama *************