Sıfır Motosikletin Şasi Kısmında Pas Ve Çürüklerle Karşılaştım İade Süreci Belirsiz

22.11.2025 tarihinde Samsun Terme Arora bayisinden sıfır kilometre Arora maxpro 250 model bir motosiklet satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra detaylı baktığımda şasi bölgesinin birçok yerinde pas ve çürükler olduğunu fark ettim. Sıfır kilometre ve yeni diye aldığım bir motosikletin bu şekilde ayıplı mal olarak teslim edilmesinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve aracı hiç kullanmadım.

Durumu bayiye ilettiğimde hafta içi bir gün gelip ürünü iade olarak geri alacaklarını söylediler. Ödemeyi 120.000 TL’sini kredi kartıyla, 75.000 TL’sini ise havale ile yaptım. Ancak iade sürecinde, karttan çekilen tutarın da peşin olarak tarafıma ödenmesini, yani toplam ödediğim bedelin eksiksiz ve nakit şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

Bu alışverişe ilişkin faturamın numarası TRA2025000001127’dir. Ayıplı olarak teslim edilen bu motosikletin iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam tutarın tamamının, kredi kartı çekimi de dahil olmak üzere, nakit olarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.