Sıfır Motosiklet Aldım, Belgeler Ve İlgi Yok!

17 Nisan 2025 tarihinde sıfır olarak bir Arora Mojito 50cc motosiklet satın aldım. Ancak satın alma sürecinde ne garanti belgesi, ne fatura, ne kullanım kılavuzu ne de diğer standart ekipmanlar (örneğin takım çantası gibi) tarafıma teslim edilmedi.

YouTube’da bazı videolarda diğer bayilerin bu belgeleri ve aksesuarları verdiğini görünce, ben de satın aldığım bayiye bu konuyu sordum. Aldığım cevap sadece “Bir sorun yaşarsan bize gel” şeklinde oldu. Ne yazık ki bu yaklaşım, kurumsal bir firmanın değil adeta mahalle esnafının tutumu gibi.

Konuyu Arora’nın resmi e-posta adresine yazılı olarak ilettim. Gelen yanıtta bayiye gerekli uyarıların yapılacağı ve belgeleri oradan temin edebileceğim söylendi. Ancak burada önemli olan sadece belgeler değil; asıl mesele, Arora gibi bir markadan alışveriş yaparken karşılaştığım yetersiz hizmet ve ilgisizlik.

Bu şikayeti yazma amacım bir çözüm beklemekten ziyade, diğer tüketicilerin de durumun farkında olması ve bu tarz deneyimlere karşı bilinçli hareket etmesi içindir.

Arora’dan herhangi bir geri dönüş ya da çözüm beklemiyorum. Teşekkür ederim.