to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Alibeyköy’deki bayiden yaklaşık 95 bin tl ödeyerek sıfır 50 CC Cappuccino motor satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra motorun kablosunda sorun çıktı ve parçasının değişmesi gerektiği söylendi. Servise gittiğimde bu parçanın sipariş edildiğini, en geç 15 gün içinde geleceğini belirttiler; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve motor artık titreşim ve ağrıya sebep olacak şekilde sorun çıkarmaya başladı.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 6–7 kez bayiye ve servise gitmeme rağmen herhangi bir servis fişi, kayıt ya da belge verilmedi. Her seferinde firmanın parça göndermesinin beklendiği söyleniyor; ancak net bir tarih, çözüm süresi veya kalıcı bir açıklama yapılmıyor. Sıfır aldığım bir ürünün arızalı çıkması ve bu kadar uzun süredir parça beklenmesi, ayrıca markanın ürününün arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sıfır aldığım bu motorun arızalı parçasının bir an önce temin edilerek garanti kapsamında ücretsiz ve eksiksiz şekilde değiştirilmesini, gerekli bakım ve kontrollerinin yapılıp sorunsuz teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
6 Haziran'da almış olduğum Cappuccino 50 CC motor, bayiden çıkıp 20 metre gittikten sonra stop etti. Bayi yetkilisini aradığımda, sağ olsun motoru bulunduğum yerden alıp servise götürdü ve sonrasında çalışır durumda tarafıma teslim etti. Ancak, motorun kronik veya fabrikasyon bir hata içerdiğini düş...
Yaklaşık 20-25 gün önce cappuccino 50 cc aldım. Arada marş basmıyor, benzin pompası arızalı, arka ayak basamağı arızalı, sepet arızalı. Hala parça gelecek saçmalık. Kardeşim 63 bin TL'ye motor satmasını biliyorsunuz. Ama servis bayi ilgisi sıfır. Sorunum acilen giderilmesini istiyorum.
17 Haziran 2024 tarihinde Mert motors Bursa Arora bayisinden sıfır olarak aldığım Arora Cappucino 125 model motorum, daha ilk günden itibaren çok fazla arıza ve hata ile karşıma çıktı. Motorumun ayıplı mal olarak teslim edildiğini düşünüyorum. Satış sırasında motoru uzun uzun övmelerine rağmen, bayi...
Cappuccino 50 CC 2023 model motorumu ikinci el olarak aldım ve yaklaşık bir aydır motordan sürekli bir ses gelmesi nedeniyle Kocaeli Karamürsel’deki yetkili servise başvurdum. Servis, sesin gırank milinden kaynaklandığını tespit etti ve durumu fabrikaya bildirdi. Ancak garantim devam etmesine ve sor...
Arora Cappuccino 125 motor aldık. Krank sorunu çıktı, değişmesi gerektiğini söylediler. Parçayı talep ettik ama hiçbir geri dönüş alamadık. Parça temin süresi 45 iş gününü geçti. Her gün müşteri hizmetlerini aramaktan sıkıldım. Bana bu hafta içi parça elinizde olacak dediler ama yok. Müşteri hizmetl...
Yorumlar