Arora S1 Kontrol Ünitesi Arızası Ve Parça Teminindeki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

27.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki eem motors firmasından Arora s1 elektrik motorlu bisiklet aldım. Aracımı 3. Ayında kullanırken sinyal ve silecek kolunun bağlı olduğu kontrol ünitesi arızalandı. Bunun üzerine 24.07.2026 tarihinde aracı Bursa Nilüfer’de bulunan Alfa Motors servisine teslim ettim.

Aracım yaklaşık 2 aydır serviste bekliyor ve hâlâ parça temin edilemediği söyleniyor. Servisten, yedek parçanın Arora fabrikasında da olmadığını, Çin’den geleceğini ve bu nedenle beklemem gerektiğini öğrendim. Satışını yaptığınız bir aracın bu kadar temel bir parçasının stokta bulunmaması ve aylarca temin edilememesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu aracı özellikle çocuğumu okula götürüp getirmek ve market alışverişlerim için kullanıyordum. Araç serviste kaldığı için bu süre boyunca mecburen minibüs ve otobüs kullanmak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ek ulaşım maliyetlerine katlandım.

Elinizde yedek parça hazır değilse bu araçların satılmasını doğru bulmuyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Aracımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek araç değişimi yapılmasını ya da en geç süre içinde acil olarak yedek parçanın temin edilip onarımın tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli diğer yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.