Arora Rüzgar Pro’da Zorunlu İki Aylık Servis Ve Ücret Talebi Garanti Şartlarını Bozuyor

Arora Rüzgar Pro model bir araç kullanıcısı olarak hem ürün kalitesinden hem de uygulanan garanti ve servis politikasından son derece rahatsızım. Aracı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum, daha 250 kilometredeyken kayar koltuğun mekanizması bozuldu. Ayrıca araç kalkışlarda gereğinden fazla hızlı tepki veriyor, amortisör konforu neredeyse yok denecek kadar kötü ve ciddi şekilde sarsıntı yapıyor.

Buna ek olarak garanti süreciyle ilgili yaşadığım durum beni daha da mağdur ediyor. Hiç kilometre yapılmasa bile 2 ayda bir servise gitmem gerektiği, her seferinde 1.000 TL servis ücreti ödemem gerektiği, aksi halde servise gitmezsem aracın garantiden düşeceği söyleniyor. Bu uygulamayı tüketiciyi zorlayan ve gereksiz masraf çıkaran haksız bir sistem olarak görüyorum.

Markadan beklentim, 2 ayda bir zorunlu servis ve ücret ödeme uygulamasına son verilmesi ve araçta bir arıza olduğunda garanti süresi içinde koşulsuz şekilde onarımın yapılmasıdır. Özellikle şu an arızalı olan kayar koltuğun mekanizmasının da garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin onarılmasını talep ediyorum. Hem ürün kalitesi hem de garanti şartları konusunda gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.