Arora Motor Müşteri Memnuniyetsizliği

Adana’da faaliyet gösteren Arora Elektrik ile ilgili yaşadığım müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum. 20.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve hattı satış birimine bağladılar. Görüşmede, bir satıcının Arora ürününü yarı fiyatına sattığını öğrendiğimi, bu durumu firmaya bildirmek amacıyla aradığımı belirttim.

Telefonun diğer ucundaki görevli ise konuyla ilgilenmek yerine bana savcılığa şikayet etmemi söyledi. Ben herhangi bir motor almayacağımı, sadece firmayı bilgilendirmek için aradığımı ifade etmeme rağmen bu yaklaşım değişmedi ve konuşmanın sonunda telefon yüzüme kapatıldı.

Müşteri memnuniyetine ve markasına değer veren bir firmanın, kendisini iyi niyetle bilgilendiren bir müşterisine bu şekilde ilgisiz ve saygısız davranmamasını beklerdim. Bu nedenle, yaşanan bu olumsuz yaklaşım için tarafıma bir özür dilenmesini ve ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.