Arora Motor 125 Arora Cappuccino 500KM De Krank Arızası (garanti Kabul Etmiyor)

21.12.2023 tarihinde sıfır olarak Düzce Koçak Motor'dan almış olduğum Arora Cappuccino motosiklet, henüz 4 ayını doldurmuşken 500 km'de krank arızası sebebiyle kullanılamaz hale geldi. 23.04.2024 tarihinde motoru aldığım bayi olan Koçak Motor'a götürdüğümde ise garanti kapsamına alınmadığı ve yapılan masrafın tarafıma fatura edileceği beyan edilmiştir. Arora bayisinin müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürecin 7-8 ay sürebileceği, garanti kapsamının söz konusu olmadığı ve kendi imkanlarımla motosikletin tamirini üstlenmem gerektiği tarafıma söylenmiştir. Malı satarken güzel bir şekilde pazarlayan, fakat en ufak bir problemde sattığı malın arkasında durmayıp tüketicisini mağdur eden bir firmayı sizlerin takdirine bırakıyorum. 23.04.2024 tarihi itibarıyla motorum Düzce Koçak Motor'da durmakta olup sorun ile ilgili herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Bu tarihten itibaren tek vasıtam elimde olmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Sorunumun sizler aracılığıyla hem yeni müşterilere emsal oluşturmasını, hem de yetkili kişilerin sorunuma çözüm üretmesini istiyorum.