Arora Mojito Sıfır Alınmış Motorumun Montajda Kırılan Torpidosu.

10.07.2023 tarihinde almış olduğum Mojito 50 CC motorumun Mersin Tarsus Moto L***** yetkili servis tarafından montajı ve teslimatı esnasında ön kırmızı torpido kilit yuvası plastiğinden kırıldı. Yetkili servisteki arkadaşlar, fotoğraf ve video alarak kırılan parça için başvuruda bulunacaklarını söylediler ve bu şekilde teslimatı yaptılar. Sonrasında parça değişimi için başvuru yaptıklarını öğrendim. Bugüne, yani 15/12/2023 tarihine kadar, ara ara yetkili servisi aradığımda parçanın henüz gelmediği bilgisini aldım. Sonrasında Arora Türkiye'den başvurunun durumunu kendim öğrenmek istediğimde, başvurunun 9. ayda onaylandığını ve 10. ayda (yanlış hatırlamıyorsam aldığım bilgi bu yöndeydi) kargolandığını söylediler. Ancak bu tarihe kadar, yani 15/12/2023'e kadar yetkili servis kendilerine gelen bir parça veya kargo olmadığını söylediler. Konuyla ilgili genel merkezi bilgilendirdiğimde, 'Biz onaylayıp kargoyu yollamışız, sorunu kendiniz yetkili servisle halledin' gibi bir cevap aldım. Bu olayın neresine dahil veya neresinde sorumluluk sahibiyim ki yetkili servis ile genel merkez arasında oluşan bu sorunu çözmeye yetkilendiriliyorum, anlamış değilim. Mağdur olan taraf ben iken, mağduriyetimi iletmeye çalıştığım genel merkez beni yetkili servisle karşı karşıya getirmeye çalışıyor. Konuyla ilgili gerekenin yapılmasını arz eder, aksi takdirde yasal bütün haklarımı arayacağımın önemle bilinmesini isterim.