Arora Belgrad Elektrikli Bisiklette Sürekli Lastik Patlaması Ve Yetersiz Menzil

Arora Belgrad elektrikli bisikleti yaklaşık 4 ay önce aldım ve üründen kesinlikle memnun değilim. Bisikleti kullandığım günden beri arka lastiği neredeyse iki günde bir patlıyor. Bu kadar sık lastik patlaması yaşanmasını normal bulmuyorum ve kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu düşünüyorum.

Diğer yandan bisikletin şarjı da söylenilenle hiç uyuşmuyor. Satın alırken bana yaklaşık 40 kilometre menzil sundular, fakat tam şarjla en fazla 15 kilometre yol gidebiliyorum. Hem lastik problemi hem de menzil sorunu yüzünden ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Sorunlar ilk ortaya çıktığında aldığım yerle görüştüğümde beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servise gittiğimde görevli bisiklete baktı ve bu modelden anlamadığını söyledi. O dönemde pedallar da devreye girmiyordu, bu sorunu ayarlar kısmından kendi çabamızla çözdük, yetkili servis herhangi bir çözüm üretemedi. Bunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde beni başka bir servise yönlendirdiler, ancak o servisi aradığımda telefonlara cevap veren kimse yok.

Yönlendirildiği servisin internet yorumlarına baktığımda da neredeyse hiç olumlu yorum olmadığını gördüm. Bazı kullanıcılar 3 aydır bir parçanın gelmesini beklediklerini, hâlâ gelmediğini yazmış. Oysa bu bisikletin üretildiği fabrikanın Adana’da olduğunu ve bize yaklaşık 300 kilometre uzaklıkta bulunduğunu düşününce, bu kadar sürede hâlâ parça temin edilememesini kabul edemiyorum.

Arora Belgrad elektrikli bisikletimin sürekli patlayan lastik ve gerçekte sunulandan çok daha düşük olan menzil sorunlarının garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, mümkün olan en uygun çözümün sağlanarak lastik ve batarya gibi sorunlu parçaların ücretsiz değiştirilmesini ya da gerekiyorsa ürün değişimi veya iade gibi seçeneklerden hangisi uygunsa onunla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.