Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aromeks Cihazı Göndermiyor

profile
28 Kasım 2025 11:54
205
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Aromeks Melissa Hanıma desteği için teşekkür ederim.”

Aromeks Kurumsal Hijyen Çözümleri Ticaret Limited Şirketi’nden Smart difüzör (ortam kokulandırma makinesi) kiralama hizmeti aldım. 21.10.2025 tarihinde kredi kartı ile aylık 1500 TL’lik ödemeyi yaptım, ardından tarafıma sözleşme iletildi ve 24.10.2025 tarihinde sözleşmeyi imzalayıp geri gönderdim. Buna rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine karşın ne kargo ile ilgili bir SMS aldım ne de sürece dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İlk görüşmemizi WhatsApp üzerinden gerçekleştirdik, sonrasında yazdığım mesajlara artık cevap verilmedi. Telefon numaralarını aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrılarım yanıtsız kalıyor. Hem ödeme yapılmış hem sözleşme imzalanmış olmasına rağmen cihazın gönderilmemesi ve iletişimsiz bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.

Cihazın tarafıma acilen kargoya verilerek gönderilmesini ve sürece dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesi konusunda da gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını rica ederim.

Cem
Cem
27 Kasım 2025 13:08

Kargoya verildiği iletildi SMS ile

28 Kasım 2025 12:18 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Cem
Cem
28 Kasım 2025 12:28

Bugün (28/11/2025) Aromeks ten Melissa Hanım tarafından arandım. Yaşanan sorun için özürlerini iletti ve detaylı bilgi vererek aslında sorunun tam olarak kendilerinden kaynaklanmadığını belirtti. Sonuç olarak şimdilik sorunum çözüldü. Kargomun gelmesini bekliyorum. Hızlı Aksiyon için Melissa Hanım ve Aromeks ekibine teşekkür ederim.

Cem
Cem
28 Kasım 2025 12:31

Aromeks Melissa Hanıma desteği için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Peyruze sonuçtan hiç memnun değil

WMF Koku Difüzörü Kabusu

profile
Peyruze
27 Ağustos 2024 16:39
730

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Firmadan Yanıt Alamıyorum

profile
26 Ağustos 2025 15:17
1.637

Eksik Parça Ve İade Sorunu: Hepsiburada Mağduriyeti

profile
22 Ekim 2025 14:46
854
Eksik Parça Ve İade Sorunu: Hepsiburada Mağduriyeti
Eksik Parça Ve İade Sorunu: Hepsiburada Mağduriyeti
Eksik Parça Ve İade Sorunu: Hepsiburada Mağduriyeti
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2025 23:39
91
5
Eylem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ocak 2024 12:36
6.905
"Hızlı dönüş yapıldı sorunum çözüldü teşekkürler"
Yeşil Anne Moms Green Ürünlerim Gelmedi
Yeşil Anne Moms Green Ürünlerim Gelmedi
Benzer Şikayet Yaz