Aroe Hoodie Siparişi 25 Gün Beklemesine Rağmen Kargoya Verilmedi

1 Ekim tarihinde aroe markasının internet sitesinden 13 rules destroyed ZIP-Hoodie ürününü #12387 numaralı siparişle satın aldım. Ürün için toplam 2.265 TL ödedim ancak belirtilen teslimat tarihi geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve siparişim kargoya dahi verilmedi.

Yaklaşık 25 gündür bekliyorum ve bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de gecikmeye dair açıklama aldım.

Ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde ödediğim ücretin iadesi konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.