to read complaints and reviews, or file yours.Areo Store'da Siparişim Beş Hafta Bekledi, Kargo Gönderilmedi Ve Bilgi Yanıltıcı
Areo Store adlı firmanın kendi internet sitelerinden 17 Eylül tarihinde #12347 numaralı siparişi verdim. Siparişimde sweatpants, jorts ve 13 zipper Hoodie bulunmasına rağmen üzerinden yaklaşık beş hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden çoğu zaman cevapsız bırakıldım, nadiren dönüş yaptıklarında ise her defasında “en yakın zamanda kargoya verilecek” diyerek oyaladılar ama hiçbir zaman somut bir gönderim yapılmadı. Son olarak yakın zamanda tekrar yazdığımda, ürünlerimin kargoya verildiğini hatta teslim edildiğini söylediler; buna rağmen bana kargo firmasından hiçbir mesaj gelmedi ve adresime de herhangi bir kargo ulaşmadı.
Instagram üzerinden gönderilerine mağduriyetimi yazdığımda, yorumumu marka imajları zedelenmesin diye hemen silip ancak ondan sonra dönüş yaptılar, fakat bu dönüşler de yine net bir çözüm içermedi. Instagram DM’lerime ise hiç bakmadılar.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen siparişim gönderilmediği gibi, süreçle ilgili çelişkili ve yanıltıcı bilgiler verildi. Siparişimin gerçekten gönderildiğinin ispatı ile birlikte acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bunun sağlanmaması durumunda ise ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Ücret iadesinde bulundular fakat bu süreçte öyle davranışlar gösterdiler ki sanki mağdur olan kendileriymiş de biz mağdur ediyormuşuz onları... Ne diyeceğimi bilemiyorum sanırım "designer üretiyoruz biz çok iyiyiz en iyisi biziz" kafalarında olduklarından bu havalara girdiler. Mağdur olup hakkımızı aradığımızdandır sanırım anlamadık Instagram üzerinden beni ve kız arkadaşımı engellemişler. Komik kaçırıyor yaptıkları. Kimseye önermiyorum bu markayı mağdur olursunuz. Böyle ticaret yapılmaz sevgili aroe haberiniz olsun.
