Siparişim Kargolanmadı Ve İade Talebim

Aroe’den 7 Eylül tarihinde 13 Zip fermuarlı sweatshirt siparişi verdim ve bu sipariş için 2.750 TL ödedim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçtim. Hem mail hem de WhatsApp üzerinden üretim sorunu olduğunu ama artık çözdüklerini belirten mesajlar aldım. Buna rağmen aynı içerikte mesajlar tekrar tekrar gönderildi ve hiçbir somut ilerleme olmadı, ürünüm gönderilmedi.

Uzun süre bekletilmem ve sürekli aynı açıklamalar yapılıp bir sonuç alınamaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Siparişimin iptal edilerek 2.750 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.