Saatlerce Beklenen Tüp Siparişi Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

09.09.2025 tarihinde saat 16:30’da Bursa Yıldırım Yiğitler Mahallesi’ne Worldgas 12 kg tüp siparişi verdim. Siparişten sonra yaklaşık 5 saat boyunca sürekli oyalandım ve tüp teslim edilmedi. Defalarca hem Arnak Ticaret’i hem de müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde siparişin ulaşacağı söylendi. Saat 19:00’dan sonra ise temsilci cevap vermemeye başladı. Bayi yetkilisinin numarasını bulup aradığımda ise herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.

Daha önce de aynı firmayla benzer bir sorun yaşamıştım. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşım nedeniyle mağdur edildim. Firmanın, siparişi zamanında teslim etmesini, aksi halde müşterileri arayarak bilgilendirmesini ve yaşattıkları mağduriyet için özür dileyip hızlı çözüm sunmalarını talep ediyorum.