to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Kesilen Teklif Sistemde Görünmedi
Armut uygulamasını kuaför hizmeti veren olarak kullanıyorum. 4 Şubat 2026 tarihinde saat 21.30 civarında bir kuaför hizmeti talebine yaklaşık 13 TL bedelle ücretli teklif verdim. Ancak verdiğim teklif ne “Teklif fırsatları” kısmında ne de “Tekliflerim” bölümünde göründü ve sistemden adeta kayboldu.
Teklif verdiğim anda benden ücret kesildiği halde, teklifimin hiçbir yerde görünmemesi nedeniyle hem maddi kayıp yaşadım hem de potansiyel müşteriye ulaşma hakkımdan oldum. Kaybolan teklife ait herhangi bir ilan numarasına ya da linke ulaşamadığım için, ayrıca bir kayıt da tutamadım.
Uygulama üzerinden destek ya da şikayet iletebileceğim bir menü de bulamadım, bu nedenle sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Verdiğim teklifin sistemde görünmemesi ve buna rağmen ücret alınması sorunuyla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak bu hatanın giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gamze Hanım, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Gamze Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
