Armut Ödeme Sonrası Hesap Kilitlendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi

Harun · 2025-11-30T20:41:02+03:00

Armut uygulamasında nakliye alanında hizmet vermek için dün 600 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Ancak ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra hesabım kilitlendi ve hizmet veremez hale geldim. Hesabım kilitlendiği için ne paketten faydalanabiliyorum ne de sistem üzerinden herhangi bir işlem yapabiliyorum. Uygulama içinde bir müşteri hizmetleri veya canlı destek muhatabı bulamıyorum, telefonla ulaşabileceğim bir temsilci de yok. E-posta ile Armut’a ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hizmet alamadığım ve hesabım kilitli olduğu için ödediğim 600 TL paket ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumlar için ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını istiyorum.

Armut

Merhaba Harun B, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Harun

Ezbere cevap yazıyorsunuz belge vs istemiyorum ücretimin iadesini istiyorum. Siz hala belge ekip diyorsunuz.

Armut

Merhaba Harun Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Harun

Armut.com’da yeni açtığım hizmet veren üyeliğim için kredi kartımla 600 TL ödeme yaptım. Sistemi ve sunulan hizmeti beğenmediğim için artık kullanmak istemiyorum. Üyeliğimi iptal etmek ve hesabımı kapatmak için girişimlerde bulundum ancak bu konuda bir çözüme ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için hem üyeliğimi kapatamadım hem de ödediğim ücretle ilgili herhangi bir destek alamadım. Armut.com’daki hizmet veren hesabımın derhal kapatılmasını ve bu üyelik için kredi kartımdan çekilen 600 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.