to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Ve Vergi Bilgileri Güncellenemediği İçin Hesap Pasif Ve Bakiye Kullanılamıyor
Antalya’da Armut üzerinden hizmet veren bir üyeyim. Hesabımda 2.393,75 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık iki aydır fırsat bildirimi alamıyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Sistem sürekli güvenlik taraması istiyor; ancak T.C. kimlik numarası ve vergi numarasını girmem için herhangi bir seçenek çıkmıyor.
Gerek uygulama üzerinden, gerek web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen kimlik ve vergi bilgilerimi girebileceğim bir sayfaya ulaşamıyorum. E-posta yoluyla destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise her seferinde sadece “İstenilen belgeleri girmeniz gerekiyor” şeklinde aynı cevabı alıyorum, fakat bu belgeleri yükleyebileceğim veya bilgilerimi girebileceğim bir alan bulamıyorum. Bu nedenle hem hesabım pasif durumda kalıyor hem de içerideki bakiyemi kullanamıyorum.
Armut.com’daki hesabımın güvenlik ve bilgi güncelleme sürecinin tarafınızca manuel olarak incelenmesini, kimlik/ vergi bilgilerimi iletebileceğim bir kanal açılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilerek fırsat bildirimlerini almaya başlamamın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımda yer alan 2.393,75 TL bakiyenin de herhangi bir kısıtlama olmadan kullanıma açılmasını istiyorum.
Merhaba Seyfi Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler. Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Selam vergi levhası. T. C. Bilgilerimi yükledim sonuç bekliyorum inşallah aktif olur hesabım
Merhaba Seyfi Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler. Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Çok ilgilendiler onlara ve size teşekkür ederim
