to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Hizmet Alanlarım Silindi, Bakiyem Kullanılamıyor Ve Destek Alamıyorum
Uzun süredir Armut üzerinden nakliye ve mobilya montaj hizmeti veriyorum. 14 Aralık tarihinde hesabıma girdiğimde, uygulamada hizmet verdiğim tüm alanların silinmiş olduğunu fark ettim ve o tarihten bu yana hizmetlerimi yeniden ekleyemiyorum. Sistemde tüm verilerimin Armut’ta göründüğünü biliyorum ancak ben tarafımda hiçbir şekilde hizmet alanlarımı aktif hale getiremiyorum.
Bu süreçte defalarca e‑posta yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Armut’ta teklif verebilmek için hesabıma para yüklemiştim ve şu anda 1300 TL bakiyem içeride kilitli durumda, aktif hizmet açamadığım için bu bakiyeyi de kullanamıyorum. Hesabım “R**** T******” adıyla kayıtlıdır.
Armut’tan talebim, hesabımın bir an önce eski haliyle, tüm hizmet alanlarım tanımlı olacak şekilde yeniden açılması ve içeride bulunan 1300 TL bakiyemi kullanabilir hale getirmeleridir. Uzun süredir emek verdiğim hesabımın, hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum ve acilen incelenerek düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba Rahmi Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Rahmi Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Maillerime dönüş yapmıyorsunuz aradığınızda bütün belgeleri yükledim ve hesabım hala aktif olmadı sorunum çözülmedi yani.
Hâlâ çözüm oluşmadı arayıp soran yok dönüş yapan yok maillerime geri dönüş yok!
