Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güvenlik Endişeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Desteği

profile
İskender
29 Kasım 2025 15:08
803

Armut üzerinden banyo tadilatı ve dönüşümü için hizmet almak isterken ciddi bir güven sorunu yaşadım ve buna rağmen firma ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir müşteri hizmetleri kanalına ulaşamıyorum. Armut’un sisteminde, olası şüpheli durumlarda kullanıcıların hızlıca yetkili birine ulaşabileceği bir seçenek bulunmaması kabul edilemez.

Konya için ilan açmama rağmen İstanbul’dan bir hizmet veren teklif verdi. Profilinde sadece iki değerlendirme vardı ve ikisi de bir gün arayla verilmiş 5 yıldız yorumlardı. Bu durum profili güvenilmez gösteriyor. Piyasanın çok altında fiyat verdi, ödemeyi taksitlendirebileceğini ancak önce peşinat vermem gerektiğini söyledi. Yazışma sırasında tavrı ve isteği güvenlik açısından şüphe uyandıracak nitelikteydi.

Bu nedenle hem kendi güvenliğim hem de başka kullanıcıların zarar görmemesi için bu profili acilen incelemenizi, gerekli güvenlik kontrollerini yapmanızı ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlamanızı istiyorum. Ayrıca şüpheli durumlarda kullanıcıların doğrudan ulaşabileceği, net ve erişilebilir bir müşteri hizmetleri/şikayet kanalı oluşturmanızı talep ediyorum. Olası bir mağduriyet yaşanması halinde, kullanıcıya böyle bir destek kanalı sunmayan sistem tasarımınız nedeniyle sorumluluğun Armut’ta olacağını da özellikle belirtmek istiyorum.

guvenlik-endiseleri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-destegi-1.jpg
29 Kasım 2025 15:14 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba İskender Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

01 Aralık 2025 09:25

Merhaba İskender Bey, Sizi 29.11.2025 ve 01.12.2025 tarihlerinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi bize iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Armut Platformunda Tekliflere Yanıt Alınamaması Ve Yüksek Ücretler

profile
Black
22 Mayıs 2025 12:32
3.781
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Banyo Tadilatı İçin Anlaşılan Usta Gelmedi, Ailece Mağdur Olduk

profile
Dilek
14 Ekim 2025 11:12
785

Teklif Bedellerinin İadesi Ve Hizmet Verenlerin Mağduriyeti

profile
Ceyda
16 Ekim 2025 10:54
1.143

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz