Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Armut'ta Teklif Ücretlerinde Tutarsızlık Ve Şeffaflık Sorunu

Murat
24 Kasım 14:05
877

24 Kasım 2025 tarihinde, Armut üzerinden bir arkadaşım bana bir ilan gönderdi. Tesadüfen aynı ilana ben de bakıyordum ve bu sırada teklif verme ücretlerindeki tutarsızlığı fark ettim. Hiç iş almamış ve yorumu olmayan arkadaşımın teklif verme ücreti 310 TL iken, benim teklif verme ücretim 340 TL olarak görünüyordu. Oysa Armut müşteri hizmetleri daha önce bana, 12 yoruma ulaştıktan sonra teklif ücretlerimin düşeceğini, hatta yarı yarıya ineceğini beyan etmişti.

Bugün geldiğimiz noktada, hiç hizmet vermemiş birinin benden daha düşük teklif ücreti ödemesi, Armut’un "yorum aldıkça teklif ücretleriniz düşecek" söylemiyle çelişiyor ve kendimi açıkçası kandırılmış hissediyorum. Ayrıca bu durumu ve benzer konuları müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorumla ilgisi olmayan, tamamen hazır ve kopyala–yapıştır cevaplar gönderiliyor, somut ve net bir açıklama yapılmıyor.

Bu nedenle, 12 yoruma ulaştıktan sonra vermiş olduğum tüm tekliflerde benden tahsil edilen teklif ücretlerinin yarısının tarafıma iade edilmesini ve teklif ücretlerinin, önceden beyan ettikleri şekilde şeffaf ve tutarlı bir sisteme göre düzenlenmesini talep ediyorum.

24 Kasım 15:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

25 Kasım 10:20

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teklif Ücreti İadesi Ve Müşteri Dönüşsüzlüğü Sorunu

Fuat
29 Kasım 00:33
697
teklif-ucreti-iadesi-ve-musteri-donussuzlugu-sorunu-2.jpg
teklif-ucreti-iadesi-ve-musteri-donussuzlugu-sorunu-1.jpg

Armut.com’dan Beklenmedik Ek Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Özlem
26 Ağustos 15:43
1.242
Armut.com’dan Beklenmedik Ek Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Armut.com’dan Beklenmedik Ek Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Armut Platformunda Teklif Ücretlendirmesi Hizmet Verenleri Mağdur Ediyor

Ahmet
07 Kasım 14:46
462
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Teklif Ücretleri Şeffaf Değil, Kazancım Tekliflere Gidiyor

Elvan
03 Ekim 13:11
2.038
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Armut Uygulamasında Teklif Ücretleri Ve Müşteri Erişimi Sorunu

Cengiz
28 Mayıs 20:09
3.010
Benzer Şikayet Yaz