Armut’ta Hesabım Güvenlik Nedeniyle Askıya Alındı Ve Açıklama Bekliyorum

Armut platformunda doğalgaz hizmeti veren bir usta olarak sistem üzerinden birden fazla işe teklif verdim. Hiçbir müşteriyle daha iletişime geçemeden hesabım “güvenlik” gerekçesiyle askıya alındı ve yüklediğim evraklar inceleme sürecine alındı.

Yaklaşık 3 gündür hesabım askıda bekliyor, ne bir onay veriliyor ne de ret bilgisi paylaşılıyor. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sürecin ne kadar süreceği konusunda da herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Bu durumla ilgili olarak Armut’a 4 ayrı mail gönderdim ancak gönderdiğim maillerin hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iş alamadığım için mağdur ediliyorum.

Hesabımın ve evraklarımın inceleme sürecinin makul bir sürede tamamlanmasını, sonucunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve haksız bir güvenlik gerekçesi varsa bunun da açıklanarak hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.