Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Armut’da Peşin Ödeme Yapılan Tamir Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Destek Sorunu

Armut’da Peşin Ödeme Yapılan Tamir Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Destek Sorunu
profile
Hakan
17 Şubat 14:52
602
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Armut taki zarif hanımefendiye çok teşekkür ederim. Benimle ilk andan itibaren müthiş ilgilendi. Süperdi süper 👍”

Armut.com üzerinden bulaşık makinesi tamiri için talep oluşturdum ve 14.02.2026 tarihinde talep numarası 5187**83 ile bir usta yönlendirildi. Cumartesi günü usta adrese geldi, tamir için 6500 TL’ye anlaştık ve malzeme parasını önden istedi. IBAN’a 5000 TL havale yaptım.

Daha sonra eşim, 10 yıllık bulaşık makinesi için 6500 TL tamir ücreti ödemek istemediğini, yeni makine almayı düşündüğünü söyledi. Bunun üzerine pazar günü ustaya WhatsApp hattı üzerinden yazıp tamir işleminden vazgeçtiğimi belirttim. Usta ancak pazartesi dönüş yaptı ve malzemeyi peşin ödediğini söyleyerek, ısrarla parayı iade etmek istemedi. 4 gündür 5000 TL param ustada duruyor.

Armut ile iletişime geçtiğimde, sadece “süreci takip ettiklerini” söyleyip bizim anlaşmış olmamızdan dolayı sorumluluk almadıklarını anladım. Usta, Armut’a beni arayacağını söylemesine rağmen 4 gündür ne beni aradı ne de herhangi bir dönüş yaptı. Daha önce Adana’da başka bir firmadan kombi parçası siparişi verip havale ile ödeme yaptığımda, parça uymayınca iade etmiş ve param sorunsuz bir şekilde hesabıma geri yatırılmıştı. Armut üzerinden yaşadığım bu süreçte ise kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.

Ustanın aldığı 5000 TL’den 400 TL servis bedelini keserek kalan 4600 TL’yi IBAN hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca Armut’un bu süreçte aktif şekilde devreye girerek para iadem konusunda gerekli adımları atmasını ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde hareket etmesini, bu ustayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

17 Şubat 15:19 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba Hakan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

03 Mart 17:36
Hakan
Hakan
03 Mart 17:49

Armut taki zarif hanımefendiye çok teşekkür ederim. Benimle ilk andan itibaren müthiş ilgilendi. Süperdi süper 👍

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Armut Üzerinden Aldığım Hizmette Hem Makinem Hem Param Kayboldu

profile
Murat
23 Aralık 2025 10:08
570

Armut.com Üzerinden Aldatıcı Klima Montajı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Ekrem
06 Şubat 13:21
346
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Tamiri Sonrası Ana Kart Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
23 Aralık 2025 12:45
444

profile
Yusuf
15 Eylül 2023 19:28
8.446
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Armut Üzerinden Yönlendirilen Servis Sonrası Yaşadığım Mağduriyet

profile
Faruk
19 Aralık 2025 15:22
516
armut-uzerinden-yonlendirilen-servis-sonrasi-yasadigim-magduriyet-4.rtf
armut-uzerinden-yonlendirilen-servis-sonrasi-yasadigim-magduriyet-3.rtf
armut-uzerinden-yonlendirilen-servis-sonrasi-yasadigim-magduriyet-2.rtf
armut-uzerinden-yonlendirilen-servis-sonrasi-yasadigim-magduriyet-1.rtf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz