to read complaints and reviews, or file yours.Armut Pro Hesabımdaki 268 TL Bakiyenin Geri Ödenmemesi Ve Destek Yanıtı Eksikliği
Armut Pro hizmet veren hesabımda biriken 268,28 TL bakiyemi 10 gündür geri alamıyorum. Uygulama içinde bu bakiyeyi çekebileceğim bir seçenek bulamadığım için destek ekibine mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
19 Eylül 2026 tarihinden bu yana d*****@armut.com adresine toplam üç ayrı e-posta gönderdim, IBAN bilgilerimi de paylaşarak bakiyemin iadesini talep ettim. Buna rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlandı. Hizmet vermek için yüklediğim bu paraya şu an erişemiyor olmam hem mağduriyet yaratıyor hem de Armut’a olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Hesabımda görünen 268,28 TL bakiyemin, iletmiş olduğum IBAN hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve ayrıca tarafıma neden günlerdir geri dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızda kalan bakiyenizi dilerseniz hesabınızdan iade alabilirsiniz. Bunun için Armut.com hesabınıza web üzerinden giriş yaptıktan sonra ''Bakiyem'' menüsüne gelmeniz gerekiyor. Daha sonra ''Hesap Bakiyesi'' kısmında ''Tümünü Gör'' butonunu kullanarak yapmış olduğunuz son ödemeyi bulup, ödemenin altında yer alan ''İade İste'' yazısına basmanız yeterli. Devamında iade nedeninizi seçip işlemi tamamlayabilirsiniz. Banka sürecine göre iadeniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 1-10 iş gününde yansımış olacaktır. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman [email protected] mail adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ömer Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
