to read complaints and reviews, or file yours.Armut "güvenlik Taraması Prosedürü"
Armut'a 28 Şubat 2024'te üye oldum. 29 Şubat 2024'te güvenlik taraması prosedürü için kimliğimin ön yüzünün uygulamaya yüklemem isteniyor. Sorunumu 01 Mart 2024'te d*****@armut.com'a mail attım.
Geri dönüş maili olarak şu şekilde yazılmış;
Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir platformda buluşturmak ve herkes için mümkün olan en çok faydayı sağlamak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Güvenlik taramasında istenen tüm belgeleri yüklemek durumundasınız. Tüm belgelerini eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ekibimiz bu belgeleri onaylarsa hesabınız tekrar açılacak ve bizimle çalışmaya devam edebileceksiniz."
Çevremde üye olan kimseden kimlik fotoğrafı istenmemiş. Sistemde zaten ad, soyad, telefon, adres yazıyoruz, daha nasıl bir bilgiye ihtiyaç var acaba? Geri dönüş maillerindeki müşteri temsilcilerinin bile soyadı açıkça yazılmamışken (Soyadının baş harfi ve yanında nokta var.)
Şikayetvar.com'da kimlik fotoğrafını yüklemiş kişilerin bile sorunu giderilmemiş.
Kimlik fotoğrafımı Armut.com'a yüklemeyi "güvenliğim" için doğru bulmuyorum o yüzden yüklememe hakkımı kullanıyorum.
Sistemde aktif olamadığım ve teklif veremediğim için; Güncel Bakiye: 148,61 ₺ geri hesabıma göndermenizi rica ediyorum.
Merhaba Didem Hanım, Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
04.03.2024 10:35'te müşteri temsilcisi aradı, IBAN numaramı istedi. Güncel bakiyem olan 148,61 ₺'nin 10 gün içinde hesabıma yatırılacağını söyledi. Bekliyorum.
Sevgili Armut, Bugün 9. Gün, ne zaman yatıracaksınız!? Ya da yatırmayı düşünüyor musunuz acaba zahmet edip IBAN numaramı almıştınız? Bu kadar zor mu, insanları mağdur ediyorsunuz. En kısa zamanda paranın hesabıma yatırılmasını ve hesabımın silinmesini aciliyetle rica ediyorum artık, lütfen!
