to read complaints and reviews, or file yours.Armut Ares Mimarlık Sözünü Tutmadı, Paramız İade Edilmiyor!
26 Mayıs 2025'de Armut uygulaması üzerinden tanıştığımız Ares Mimarlık ile mutfak dolaplarımızın yenilenmesi için anlaştık. Firma eve gelip keşif yaptıktan sonra, güven vermek amacıyla senet imzalamamızı talep etti. Biz de hem uygulamaya hem de senet ve sözleşmeye güvendiğimiz için babamla birlikte toplam 110.000 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedik. Sözleşme, ödeme slibi ve imzalanan senet elimizde mevcut fakat fatura verilmedi.
Ödeme sırasında Ares Mimarlık’ın kendi pos cihazı olmadığı için başka bir firmanın pos cihazı kullanıldı ve ödeme slibinde farklı bir firma adı yer aldı. Bu durum da ayrıca güvenimizi sarstı.
Ancak ödeme yapıldıktan sonra firma sürekli olarak "geleceğiz", "dolaplar hazır" gibi bahanelerle bizi 3 ay boyunca oyaladı. Her seferinde verdikleri tarihlerde gelmediler ve hiçbir şekilde işi başlatmadılar. Ayrıca, defalarca aramamıza rağmen net bir çözüm sunmadılar ve para iadesi de yapmadılar. Firmanın kendi yeri Avcılar’da, işin yapılacağı adres ise İstanbul Beylikdüzü.
Bu süreçte Armut uygulaması üzerinden de destek talebinde bulunduk ancak henüz bir geri dönüş alamadık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armut asla sorumluluk kabul etmiyor, benim de alamadığım hizmet için buraya''sizinle iletişime geçildi'' notu düşüyorlar, aramada söyledikleri ''sizin sorununuz, yapabilecek bir şeyimiz yok''demek. Bana bunu yapan şahıs hala teklif veriyor Armut üzerinden, sonradan öğrendim ki üzerinde yüzlerce kesinleşmiş haciz var ve tahmin edersiniz ki hesapları boş.