to read complaints and reviews, or file yours.Outlet Ürünü Olmasına Rağmen Ayıplı Kumaş Ayrılması Nedeniyle İade Talebi
Armine İstanbul Eminönü şubesinden satın aldığım elbisenin kumaşında ayrılma sorunu yaşadım. Elbiseyi aldıktan bir süre sonra kumaşın ayrıldığını fark ettim ve iade talebiyle mağazaya götürdüm.
Mağazaya durumu anlattığımda, ürünün outlet ürünü olduğu için hakkımın olmadığını, ayrıca 6 ay garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Üründeki kumaş ayrılmasının kullanım kaynaklı değil, bariz üretim hatası olduğunu düşünmeme rağmen talebim dikkate alınmadı.
Outlet ürünü de olsa ayıplı ürünlerde tüketici haklarımın geçerli olduğuna inanıyorum. Bu nedenle kumaşında ayrılma olan elbisemin iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Outlet ya da Garaj Günleri kapsamında satışa sunulan ürünler, satış esnasında belirtilen kampanya koşulları doğrultusunda iade, değişim ve inceleme kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Bu nedenle outlet kategorisinden satın alınan ürünler için sonradan iade, değişim veya inceleme işlemi gerçekleştirilememektedir. Bu kapsamda, tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ne yazık ki olumlu olarak sonuçlandırılamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
