Yanlış Şehre Teslim Edilen Hediye İçin Çözüm Bekliyorum

Çiçek Sepeti üzerinden kolye bileklik seti siparişi verdim ve bu ürünü hediye olarak başka birine göndermek istedim. Sipariş verilirken teslimat adresi olarak Mersin’i seçmeme rağmen ürün sistemde Antep’e teslim edilmiş görünüyor ve hediye yanlış şehre gönderildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde doğru adres görünmesine rağmen adresle ilgili sorunu kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. Hediye olarak gönderdiğim için bu durum hem beni hem de karşı tarafı zor durumda bıraktı.

Çiçek Sepeti’nden, kolye bileklik setinin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede doğru adrese, yani Mersin’e yeniden gönderilmesini talep ediyorum.