Takı Tasarım Py Yanlış Ürün Siparişi İptali ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Çiçek Sepeti üzerinden yanlışlıkla takı bilezik siparişi verdim. Fark ettiğim anda satıcıya ulaşıp siparişimin iptal edilmesini ve aynı ücretle farklı bir ürün almak istediğimi belirttim. Ancak satıcı, bu konuda yardımcı olamayacağını, müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyleyerek talebimi karşılamadı.

Müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamadım, bu nedenle siparişimi iptal ettiremedim ve istediğim ürünü alamadım. Hem satıcının yönlendirmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış verdiğim bilezik siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarla almak istediğim başka bir ürün için işlem yapılmasını talep ediyorum.