Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Çocukları Ve Aileleri Mağazadan Uzaklaştırdı

15 Ekim Çarşamba günü saat 18.00 sularında Maltepe Piazza’daki Armağan Oyuncak mağazasında çok üzücü bir olay yaşadık. Oyuncak almak için mağazaya gittiğimizde, mağaza çalışanı (muhtemelen mağaza müdürü olan genç bir kadın) çocuklara ve ailelere karşı son derece kaba ve tahammülsüz bir tavır sergiledi. Çocuklar için “Burası kreş mi, anaları babaları atıyorlar başımıza, bir şey de satın almadılar” şeklinde yüksek sesle konuştu ve oradaki küçük yaştaki çocukları rencide etti.

Oyun hamurlarının olduğu reyonun yanında üç çocuk vardı, bunlardan biri küçük yaştaydı ve annesiyle birlikteydi. Çalışan, çocuklara bağırarak “Ben buranın patronuyum, çocuklar oynayamaz hadi bakalım! ” dedi. Bu sözler üzerine çocuklar mağazadan korkarak kaçtılar. Benim oğlum ise mağazanın başka bir bölümündeydi, tartışmayı ve bağırışları uzaktan duyunca korktu. Yaşanan tartışma ve bu tavır nedeniyle mağazadan hemen ayrılmak zorunda kaldık, herhangi bir ürün almadan çıktık. O an bir kadın müşteriyle de tartışma yaşandı ve çalışan kendisinin mağaza patronu olduğunu iddia etti. Böyle bir ortamda alışveriş yapmak mümkün değildi.

Çocuklara tahammülü olmayan, müşterilere bağıran ve kendisini patron olarak tanıtan bu çalışanın mağazada görev yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Armağan Oyuncak’tan beklentim, bu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve benzer olayların bir daha yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasıdır. Yaşadığımız bu kötü deneyim nedeniyle bir daha Armağan mağazalarından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.