to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2025 Cumartesi günü, Konya Kulesite AVM içerisindeki Armağan Oyuncak mağazasına gittik. Oğlum Hot Wheels oyuncak arabalara bakarken, ben de o reyonun hemen az ötesinde telefonuma bakıyordum. Oğlum yanıma gelip hangi arabayı alayım diye fikrimi sormak üzere gelirken, mağazada çalışan uzun siyah saçlı bir bayanın oğluma bir şey söylediğini gördüm. Hemen oğluma dönüp ne dediğini sordum. Oğlum, çalışan bayanın 'Elinde arabayla arkaya gidemezsin' dediğini söyledi. Bunun üzerine çalışana, 'Siz ne demek istiyorsunuz, her müşterinize aldığı ürünü çalacak gözüyle mi bakıyorsunuz?' dedim. Bana özür dileyeceği yerde, kaba bir tavırla 'Şirket kuralları beyefendi, bakın orada da öyle yazıyor' dedi. Ben de 'Yazıp yazmaması önemli değil, ben yan reyonda bekliyorum. Çocuk geldi, bana hangisini alayım diye sormak istedi, yaptığınız çok kaba bir davranış' dedim. Çalışan ise, 'İşte herkes geliyor, aldıklarını arkada bırakınca biz onları tekrar yerleştirmek istiyoruz' gibi bir cevap verdi. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Personelin görevi zaten reyonları düzenlemek, temizliğini yapmak vs. Sırf üste çıkmak için bana bu açıklamayı yaptı. Elimde almak üzere tuttuğum diğer oyuncakları bırakarak çocuklarımı aldım ve bir daha bu mağazadan asla alışveriş yapmayacağımı söyledim. Hatta diğer müşteriler de bana hak verdi. Biz ailecek Armağan olsun, diğer zincir oyuncak mağazaları olsun, her zaman alışveriş yapan insanlarız ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştık. Önce müşteriye saygı duymak lazım. Ayrıca, Armağan mağazasına, yani bu AVM’deki mağazaya ne zaman gitsem, oğlum hangi reyonda oyuncağa bakıyor olsa mutlaka başında bekleyen, peşinde gezen personeller oluyor. Özellikle bu çok dikkatimi çekti. Neredeyse çocukların arkasından ayrılmıyorlar. Eğer her müşteriye böyle güvensiz ve önyargılı yaklaşıyorsanız, zaten mağazayı kapatın gitsin. İnsanlar artık online olarak da alışveriş yapabiliyor ya da daha düzgün mağazalardan alışveriş yapabiliyorlar. Bu davranışlar şirket politikanızsa yanlış yoldasınız. Müşteriye kaba davranışları olan bir mağazadan kimse alışveriş yapmak istemez.
16.07.2025 tarihinde Armağan Oyuncak Malatya şubesine gittim ve güzel bir Hot Wheels buldum. Onu kimse almasın diye sakladım. 20-25 dakika sonra para alıp geldim fakat Hot Wheels orada yoktu. Yaklaşık 10 dakika aradım, sonrasında bir çalışan yanıma geldi ve ne aradığımı sordu. Ben de bir araba koymu...
19.04.2024 tarihinde saat 20:15 sularında Konya Entepe AVM'de yer alan Armağan Oyuncak mağazasına alışveriş yapmak üzere girdim. Oyuncak hakkında bilgi almak istediğim sırada, mağaza personeli ilgi göstermedi. Bir oyuncak hakkında soru sormak üzereyken, adını öğrenemediğim yeşil başörtülü bir kadın ...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.00-20.30 arasında İstanbul Güngören’deki Kale Outlet Center Armağan Oyuncak mağazasında, iki çocuklu bir aile olarak çok olumsuz bir deneyim yaşadık. 2’li plaj kürek setini incelemek isterken mağaza satış danışmanı son derece kaba bir tavır sergiledi. Elimize oyunca...
Küçük kuzenime oyuncak almak için Urla Bamboo AVM Armağan Oyuncak şubesine girdim, yaklaşık 10 dakika kadar zaman geçirdim. Hot Wheels araba aldım 2 tane ancak alırken erkek kasiyer hariç 2 kadın çalışan devamlı arkamdan kıkır kıkır güldü, "Şu an ne yaşıyoruz biz?" gibi cümleler kurdular sanki yetiş...
Merhaba, Konya Kule AVM deki mağazanıza gitmiştik bir süre sonra mağazanızın önünde bulunan banka oturup bebeğimin mamasını yedirmek istedim o sırada 4 yaşındaki kızıma mağazadaki oyuncaklara bakabileceğini söyledim onu izliyorduk takip ediyorduk eşimle beraber. Fakat bir süre sonra kızım üzgün bir ...
Yorumlar