to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Armağan Oyuncak internet sitesi üzerinden oğlumun doğum günü için ₺4.337,98 tutarında bir sipariş verdim. Siparişin en geç 3 gün içinde ev adresime kargolanacağı bilgisi verilmişti. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir hareketlilik olmadı.
Bu süreçte firmayı en az 10 kez aradım. Her seferinde “Kargonuz kayboldu”, “Ulaşmaya çalışıyoruz”, “Sizi arayacağız” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Defalarca geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Durumun uzaması üzerine siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Herhangi bir çözüm sunulmadan, doğrudan iptal işlemi yapıldı. Ellerinde olmayan ürünü satışa sunup müşteriyi oyalayarak zaman kaybettiriyorlar. Ayrıca, iptal sonrası ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu ana kadar iade işlemi gerçekleşmedi.
En üzücü tarafı ise; oğluma doğum günü için verdiğim sözü bu firma yüzünden tutamamam oldu. Ürünün zamanında ulaşmaması nedeniyle oğlum doğum gününde büyük bir hayal kırıklığı yaşadı.
Bu firma ile ilk ve son alışverişim oldu. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: as1000195165.
03.12.2024'de kampanya kapsamında 8 parça ürün talep ettim. Uzun süre 'Siparişiniz alındı' konumunda kalınca, 09-11-13 Aralık'ta ürünümün durumunu öğ...
2 Aralık 2023 tarihinde 7812379634 numaralı verdiğim sipariş, 11 Aralık itibarıyla iptal edilmiş. Ayın 6'sında müşteri hizmetlerini arayarak eşimin do...
12.05.2025 tarihinde verdiğim sipariş hâlâ tarafıma ulaşmadı, kargoya dahi verilmemiştir. Günlerdir müşteri hizmetleri yetkilileri ile görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamamaktayım. Sonuç almayı bırakın, hiçbir aşama dahi kaydedememekteyim; müşteri mağduriyetine odaklı bir hizmet veriliyor. Siparişimi...
13/01/2025 tarihinden beri iademin yapılması için her gün arıyorum. İlk kargo elimizde açılmadı bekleyin, sonra ki aradıklarımda kargo depomuzda yok dediler. Bu nasıl bir iştir. Kargo şirketinden bize ulaştığına dair belge isteyin dediler. Buldum. Attım belgeyi kabul etmediler. En son kendileri kar...
Ebebek online uygulaması üzerinden 2 adet ürün beğendim, 1 günde kargoda yazdığı için 01.11.23 trh. Siparişimi oluşturdum. Sipariş no: 5809293712. Ürünüm 05.11.23 tarihinde kargoya verildi diye mesaj geldi. AGT kargo firması, gelen link üzerinden kargo takibi yapamıyorum, ebebek uygulaması üzerinden...
Yorumlar