Arızalı Hot Wheels Tır Ürünü İçin Uzun İnceleme Süreci Ve Yanıtsız Telefonlar

Ankara Antares AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından Hot Wheels City Ultimate T-Rex Tır ürünü aldık, ancak ürün arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdik, fiş/fatura ve istenen tüm evrakları ilettik, oyuncağı da talep edildiği gibi mağazaya teslim ettik.

Yaklaşık 1,5 aydır inceleme sürecinin sonuçlanmasını bekliyoruz. Bu süre içinde defalarca aramamıza rağmen oyalandık, şu an ise telefonlarımız dahi açılmıyor. Tarafımıza net bir bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur durumdayız.

İletişim için 0212 653 7617 numaralı telefonu kullanıyoruz. Arızalı çıkan Hot Wheels City Ultimate T-Rex Tır oyuncağın en kısa sürede birebir yeni ürünle değiştirilmesini ve sürecin tarafımıza yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.