to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Armada Saat'ten 23.09.2023 tarihinde orijinal olarak satın aldığım Tissot PRX Powermatic saatin 11.11.2024 tarihinde satıcıdan WS kodunu ve RIF kodunu öğrenmek için mesaj yoluyla iletişime geçtim. Bu kodları alamayacağımı, bunları 119 mağazadan almam gerektiğini söylediler. Tissot bayilerinin indirim yapamadıkları için böyle savundular. Aldığım saatin mekanizması da orijinal değil, kutusu da orijinal değil. Kısacası karşıdaki müşteri aldatmaya yönelik esnaflık yapıyorlar.
Gelişme
Yukarıda açıkladığım gibi, saatin orijinalliğiyle ilgili bir sorun mu var acaba diyerek ilgili firmayı aradım. Ancak yeterli destek ve cevap gelmediği için anayasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonuçta saatin gerçek olduğu, Tüketici Hakem Heyeti'nce tespit edildi. Mağduriyet yaşanmaması adına ilgili yazıyı yazıyorum. Saygılarımla.
Süreç itina ile yürütüldü ve sonuçlandı. Teşekkürler...
