Armada Saat Ürün Gönderilmedi, Saygısız Yaklaşımla Mağdur Edildim

Alfa

8.175

20.11.2025 saat 16:40 sularında Armadasaat.com üzerinden Emporio Armani ar11500 erkek kol saati için EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi b** b**** adıyla gerçekleştirdim, ancak ödemenin ardından ürünüm tarafıma gönderilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünüm gelmediği için firma ile iletişime geçtiğimde, sorunumu çözmek yerine hakarete varan ifadelerle karşılaştım. Hem ürünün gönderilmemesi hem de bu üslup nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Paramı da dört gün boyunca hesaplarında tuttuktan sonra iade ettiler ve ayrıca "Bizden bir daha alışveriş yapmayın" şeklinde son derece yakışıksız bir ifade kullandılar.

Bu dört günlük süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de firma tarafından son derece saygısız ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşımla karşılaştım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler açısından yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Gelişme

25 Kasım 2025 15:44

Armadasaat internet sitesinden 20.11.2025 tarihinde Emporio Armani ar11500 erkek kol saati satın aldım. Ödemeyi EFT/havale ile 3.770 TL olarak yaptım. Buna rağmen ürünüm gönderilmedi, daha sonra siparişimin iptal edildiğini fark ettim ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim.

Firma paramı 4 gün boyunca kullanmasına rağmen ne ürünü gönderdiler ne de o günkü fiyattan alışverişimi tamamladılar. Aynı saatin fiyatı şu anda sitede yaklaşık 6.000 TL olarak görünüyor. Yani hem ödemesini yaptığım ürünü göndermeyip siparişi iptal ettiler, hem de kısa süre içinde ürünün fiyatını neredeyse iki katına çıkardılar.

Ödemesini yaptığım tarihte geçerli olan 3.770 TL’lik fiyattan Emporio Armani ar11500 saatimin tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürünü yeni fiyattan değil, satın aldığım fiyattan alma hakkımın korunmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

urun-gonderilmedi-saygisiz-yaklasimla-magdur-edildim-2.jpg