Armada Saat Orijinalliği Şüpheli Ürün Satışı!

Kız arkadaşımın bana doğum günü hediyesi olarak aldığı Citizen Tsuyosa NJ0150-81L kol saatini Armada Saat üzerinden satın alırken, orijinal ürün beklentisiyle ödeme yapılmış olmasına rağmen, elime geçen ürünün replika ve kusurlu olduğunu gördüm. Ürün bana 11.12.2025 tarihinde teslim edildi; doğum günüm o gün olduğu için ve detaylı incelediğimde, hem işçilik hem de kalite açısından açıkça replika olduğunu fark ettim.

Armada Saat ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor, telefonlara kesinlikle bakmıyorlar. WhatsApp görüşmelerimizde ürünü replika ve kusurlu olduğunu söylememe rağmen bunu kabul etmediler; görsele paylaştığımda son derece umursamaz bir şekilde “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde cevap verdiler. Ayrıca gönderilen faturada ürünün markası ve modeli özellikle yazılmamış, sadece “kol saati” ibaresi bulunuyor. Bu durum, özellikle Tüketici Hakem Heyeti gibi resmi mercilerde ürünün ne olduğunun anlaşılmaması için bilinçli yapılmış izlenimi veriyor ve bana göre düpedüz yanıltıcı bir uygulamadır.

Ayrıca, ürünün distribütörünün benim olduğunu iddia ederek kendi garanti belgesini oluşturuyor. Neden kutunun içinde A*** Saat yetkili Türkiye distribütörünün garanti belge evrakları mevcut, neden kaşe atılmıyor? Yetkili satıcı değilsiniz; ayrıca ürün replika.

A*** Saat'in merkez ofislerine gittim; orada da orijinaliyle arasındaki farkları söylediler.

Armada Saat, bu saatin orijinal olduğunu kanıtlamam halinde kaşeli ve imzalı belge ibraz etmemizi şart koşuyor.

Bu replika ve kusurlu saat için kredi kartı ile 7.999 TL ödeme yapılmıştır. Orijinal diye satılan replika bir ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünü iade ederek ödediğimiz 7.999 TL’nin tamamının tarafımıza eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.